안녕하세요. 저는 OOOO컴퍼니에서 마케팅 기획 업무를 맡고 있는 김OO입니다.
이전에는 5년간 고객서비스(CS) 분야에서 요금 정산, 고객 응대, 고객 안내 및 관리 업무를 담당했습니다. 익숙한 일을 이어가며 안정감도 있었지만, 문득 ‘지금 아니면 안 될 것 같다’는 생각이 들었습니다. 나이는 아직 어리지만, 계속 머뭇거리다 보면 정말 늦을 것 같았거든요.
최근 무인 매장이 늘어나고 있다는 점에 관심을 갖게 되었고, 관련 기업을 알아보던 중 OOOO컴퍼니를 알게 되었습니다.
마침 새일여성인턴제도와 연계해 인턴 기회를 얻게 되었고, 고객 서비스 경험을 살려 마케팅 기획 업무로 도전하게 되었습니다. 전공도, 경력도 이 분야와는 거리가 있었기에 처음에는 솔직히 막막했습니다. 용어 하나하나가 낯설고, 문서 하나를 만드는 데도 시간이 오래 걸렸습니다.
하지만 동료들과 상사분들의 적극적인 피드백, 그리고 제 나름대로의 열정이 모여서 변화가 생겼습니다. 무엇보다 예전 CS 경력 덕분에 고객의 시선에서 기획 아이디어를 제시할 수 있었던 점이 큰 도움이 되었습니다. 그렇게 인턴 기간인 3개월 동안 다양한 마케팅 캠페인을 함께 기획하고 실행하면서, 저 자신도 몰랐던 가능성을 발견하게 되었고, 결국 정규직 전환까지 이르게 되었습니다.
지금은 회사의 일원이 되어 제 손으로 만든 콘텐츠와 기획이 실제 매출로 이어지는 것을 보며 큰 보람을 느끼고 있습니다. 무엇보다 ‘도전하길 잘했다’는 생각이 듭니다. 지금 제게 주어진 일에 최선을 다하며, 더 성장하고 싶습니다. 저를 믿고 기회를 주신 회사와 동료분들께 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 항상 화이팅 넘치게 일하겠습니다!
